Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Plauderzeit
Stand: 05.09.2026
§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
- Diese AGB gelten für alle Verträge über den Telefon-Gesprächsdienst „Plauderzeit" zwischen Christoph Rohe, Menzelstr. 2, 50733 Köln, Deutschland, Telefon 0221 9567 6655, E-Mail kontakt@plauderzeit.com (im Folgenden „Plauderzeit" oder „wir") und Ihnen als Kundin oder Kunde.
- Plauderzeit richtet sich an Verbraucher. Verbraucher ist, wer den Vertrag für private Zwecke abschließt.
- Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zugestimmt haben.
§ 2 Unsere Leistung
- Sie rufen die Nummer 0221 95 67 67 67 an und unterhalten sich mit einer künstlichen Intelligenz (KI). Die KI ist ein Computerprogramm. Am anderen Ende sitzt kein Mensch.
- Die KI kann plaudern, Fragen beantworten und — wenn Sie das wünschen — Informationen im Internet nachschlagen. Sie kann Fehler machen und Dinge falsch verstehen oder falsch wiedergeben. Verlassen Sie sich bei wichtigen Entscheidungen nicht allein auf ihre Auskünfte.
- Plauderzeit ist kein Notruf. Die KI kann keine Hilfe rufen. In einer Notlage wählen Sie bitte die 112. Die Telefonseelsorge erreichen Sie kostenlos unter 0800 111 0 111.
- Plauderzeit ersetzt keine medizinische, therapeutische, rechtliche oder finanzielle Beratung und keine Seelsorge.
- Der Dienst ist üblicherweise rund um die Uhr erreichbar. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit können wir nicht garantieren. Wartungsarbeiten und technische Störungen — auch bei unseren Dienstleistern — können den Dienst vorübergehend unterbrechen. Wir beheben Störungen so schnell, wie es uns möglich ist. Ihre gesetzlichen Rechte bei Störungen bleiben unberührt.
- Wir dürfen die eingesetzte Technik (zum Beispiel das KI-Modell oder den Telefonanbieter) ändern, solange die Leistung für Sie gleichwertig bleibt.
- Können Sie den Dienst aus Gründen, die Sie nicht zu vertreten haben, länger als 24 Stunden am Stück nicht nutzen (zum Beispiel wegen einer Störung bei uns), erstatten wir Ihnen auf Wunsch den anteiligen Wochenpreis für diese Zeit.
§ 3 Kostenloser Testzugang
- Wer noch keinen Vertrag hat, kann Plauderzeit kostenlos testen. Der Testzugang umfasst 10 Gesprächsminuten alle vier Wochen. Der Zeitraum beginnt mit Ihrem ersten Anruf und wiederholt sich danach alle vier Wochen; dann stehen wieder 10 Minuten zur Verfügung. Nicht genutzte Testminuten verfallen.
- Es gibt einen Testzugang pro Telefonnummer.
- Beim Testzugang hören Sie bei jedem Anruf eine Ansage zum Datenschutz. Das Gespräch beginnt erst, wenn Sie mit der Taste 1 einwilligen. Diese Einwilligung gilt für den jeweiligen Anruf.
- Auf den Testzugang besteht kein Anspruch. Wir können ihn jederzeit ändern oder einstellen, auch für einzelne Telefonnummern bei Missbrauch (§ 10).
- Für den Testzugang entstehen Ihnen keine Kosten außer den Gebühren Ihres Telefonanbieters für ein Gespräch zu einer deutschen Festnetznummer.
§ 4 Vertragsschluss
Abschluss online auf plauderzeit.com (Regelfall)
- Sie wählen Ihr Paket, geben Ihre Daten und die Rufnummer an, unter der telefoniert wird, und hinterlegen ein Zahlungsmittel. Unmittelbar vor dem Abschluss zeigen wir Ihnen eine Bestellübersicht mit Paket und Minuten pro Woche, dem Gesamtpreis je Abrechnungszeitraum, den Kosten pro Monat, dem Vertragsbeginn, der Laufzeit und den Kündigungsbedingungen.
- Mit dem Klick auf die Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen" geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Ohne diesen Klick entsteht keine Zahlungspflicht.
- Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung annehmen. Das tun wir mit der Vertragsbestätigung per E-Mail. Eine reine Eingangs- oder Zahlungsbestätigung ist noch keine Annahme.
- Die Vertragsbestätigung erhalten Sie bevor die Leistung beginnt. Sie enthält den vollständigen Vertragsinhalt, diese AGB, die Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular und — wenn Sie den Sofortstart verlangt haben — die Bestätigung dieses Verlangens samt Hinweis auf den anteiligen Wertersatz.
- Wir speichern den Vertragstext in der Fassung, die bei Ihrem Abschluss galt. Sie können ihn dauerhaft über den Link in der Vertragsbestätigung und in Ihrem Kundenbereich abrufen, speichern und ausdrucken; auf Wunsch senden wir ihn Ihnen kostenlos per Post.
- Vertragsbeginn ist der Tag des Vertragsschlusses, wenn Sie den Sofortstart ausdrücklich verlangen (§ 14). Von diesem Zeitpunkt an laufen Ihre Minutenwoche und Ihr Abrechnungszeitraum (§ 5, § 6). Verlangen Sie den Sofortstart nicht, beginnt die Leistung erst nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist; bis dahin buchen wir nichts ab, und Minutenwoche und Abrechnungszeitraum starten erst an diesem späteren Tag.
- Der Vertrag wird in deutscher Sprache geschlossen.
§ 4a Bestellung für eine andere Person
- Sie können Plauderzeit für eine andere Person bestellen, zum Beispiel für Ihre Mutter oder Ihren Vater. Dann sind Sie unser Vertragspartner und zahlen den Preis; die andere Person nutzt den Dienst (Vertrag zugunsten Dritter, § 328 BGB). Sie schuldet uns nichts und unterschreibt nichts.
- Sie sichern uns zu: Die nutzende Person ist volljährig, die angegebene Rufnummer gehört zu ihrem Anschluss, Sie haben sie über die Bestellung informiert, und Sie geben ihr die Datenschutz-Kurzinformation weiter. Wir senden diese Information zusätzlich an die von Ihnen angegebene Anschrift der nutzenden Person.
- Die nutzende Person entscheidet selbst. Beim ersten Anruf nennen wir ihr Ihren Namen und fragen, ob sie Plauderzeit annehmen möchte. Lehnt sie ab, kommt die Nutzung nicht zustande: Wir beenden die Bestellung und erstatten Ihnen den vollen Betrag. Bis zur Zustimmung sehen Sie zu dieser Rufnummer keine Daten.
- Gesprächsinhalte bleiben privat. Sie erhalten keine Gesprächsinhalte, keine Zusammenfassungen, keine Merkposten und keine Angaben aus dem Profil der nutzenden Person. Sie sehen Vertrags- und Zahlungsdaten sowie den Verbrauch als Wochensumme. Die Erlaubnis zur Verarbeitung ihrer Gesprächsdaten kann nur die nutzende Person selbst geben.
- Wenn die Person nicht selbst entscheiden kann. Ein Online-Abschluss ist nur möglich, wenn die nutzende Person selbst entscheiden kann, ob sie den Dienst nutzen möchte. Ist das nicht der Fall, rufen Sie uns bitte unter 0221 9567 6655 an; dann schließen wir den Vertrag mit der gesetzlichen Vertretung ab.
- Wechsel der Rufnummer. Wird die Rufnummer geändert, durchläuft die neue Nummer dieselbe Prüfung und dieselbe Zustimmung erneut. Bis dahin bleibt die bisherige Zuordnung bestehen.
- Tod der nutzenden Person. Der Vertrag endet, sobald Sie uns das mitteilen. Bereits bezahlte, nicht genutzte volle Wochen erstatten wir.
- Bestellung für sich selbst. Wählen Sie „für mich selbst", versichern Sie, dass die angegebene Rufnummer Ihre ist und dass Sie die Person sind, die mit Plauderzeit spricht. Ruft eine andere Person unter dieser Nummer an, verantworten Sie, dass diese Person über Plauderzeit informiert ist und mit der Verarbeitung ihrer Gesprächsdaten einverstanden ist; insoweit stellen Sie uns von Ansprüchen Dritter frei. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt. Vor dem Abschluss prüfen wir die Rufnummer mit einem automatischen Anruf, in dem wir Ihnen einen vierstelligen Code ansagen; diesen Code geben Sie in der Bestellstrecke ein.
- Falsche Angaben. Sind Ihre Angaben zur nutzenden Person oder zur Rufnummer falsch, können wir den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen (§ 9).
§ 5 Minutenkontingent
- Ihr Paket enthält eine feste Anzahl Gesprächsminuten pro Woche. Ihre Woche beginnt mit dem Vertragsbeginn — an diesem Wochentag und zu dieser Uhrzeit — und wiederholt sich danach alle sieben Tage. Zu jedem dieser Zeitpunkte steht Ihr volles Kontingent wieder zur Verfügung. Schließen Sie zum Beispiel an einem Mittwoch um 14 Uhr ab, beginnt Ihre Woche jeden Mittwoch um 14 Uhr neu.
- Nicht genutzte Minuten verfallen am Ende der Woche. Sie werden nicht in die nächste Woche übertragen und nicht erstattet.
- Gezählt wird nur die Zeit, in der Sie tatsächlich mit der KI verbunden sind. Die Begrüßungsansage und die Zeit bis zur Verbindung mit der KI werden nicht gezählt. Legen Sie vor dem Gespräch auf, kostet der Anruf keine Minuten.
- Die Gesprächszeit wird sekundengenau gezählt und von Ihrem Wochenkontingent abgezogen.
- Ist Ihr Kontingent aufgebraucht, sagt die KI Ihnen das und verabschiedet sich. Diese kurze Verabschiedung berechnen wir nicht. Danach wird das Gespräch beendet. In derselben Woche können Sie dann nicht mehr mit der KI sprechen; mit dem Beginn Ihrer nächsten Woche geht es weiter.
- Der Testzugang (§ 3) und das Abo schließen sich aus. Mit Vertragsbeginn gilt nur noch das Kontingent Ihres Pakets.
§ 6 Preise und Bezahlung
- Es gilt der vereinbarte Wochenpreis Ihres Pakets. Ohne Rabatt ist der Betrag je Abbuchung der Wochenpreis multipliziert mit der Anzahl der Wochen des Abrechnungszeitraums; haben Sie einen Gutschein eingelöst, gilt für die ersten Abrechnungszeiträume der rabattierte Betrag (§ 6a). Der tatsächlich abgebuchte Betrag steht in Ihrer Bestellübersicht beziehungsweise in Ihrem Vertrag.
- Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.
Ihr Zahlungsmittel
Sie bezahlen bargeldlos über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Zur Wahl stehen die Zahlungsarten, die eine spätere Abbuchung ohne erneute Mitwirkung erlauben und die wir freigeschaltet haben: Kredit- und Debitkarte (auch über Apple Pay, Google Pay oder Link), SEPA-Lastschrift und PayPal; weitere Arten können hinzukommen oder entfallen. Welche Arten möglich sind, sehen Sie in der Bestellstrecke. Sie hinterlegen Ihr Zahlungsmittel einmal; danach buchen wir den fälligen Betrag automatisch ab. Bei SEPA-Lastschrift erteilen Sie dabei online das SEPA-Lastschriftmandat; Gläubiger-Identifikationsnummer und Mandatsreferenz nennen wir Ihnen in der Vertragsbestätigung. Ihr Zahlungsmittel können Sie jederzeit im Kundenbereich ändern; die Änderung gilt ab der nächsten Abbuchung.
- Die Abbuchungen erfolgen im Voraus für den jeweiligen Abrechnungszeitraum. Der erste Abrechnungszeitraum beginnt mit dem Vertragsbeginn; jede weitere Abbuchung folgt jeweils vier Wochen (beziehungsweise nach der vereinbarten Anzahl von Wochen) nach der vorherigen.
- Betrag, Rhythmus und ersten Abbuchungstag nennen wir Ihnen vor der ersten Abbuchung — online in der Bestellübersicht und in der Vertragsbestätigung, auf Papier im Vertrag und im Bestätigungsbrief. Diese eine Ankündigung gilt für alle Abbuchungen mit gleichem Betrag; Sie erhalten also nicht vor jeder einzelnen Abbuchung eine neue. Ändert sich der Betrag oder der Rhythmus, kündigen wir das rechtzeitig vorher an. Bei SEPA-Lastschrift erhalten Sie die Ankündigung spätestens zwei Kalendertage vor der Belastung Ihres Kontos; das von unserem Zahlungsdienstleister gestellte Mandat sieht diese verkürzte Frist ausdrücklich vor.
- Wir stellen Verbrauchern keine Rechnungen aus. Auf Wunsch erhalten Sie einen Zahlungsbeleg oder eine Übersicht Ihrer Abbuchungen.
- Bitte sorgen Sie dafür, dass Ihr Zahlungsmittel gültig und Ihr Konto zum Abbuchungstag ausreichend gedeckt ist.
§ 6a Gutscheine und Aktionscodes
- Bei der Bestellung können Sie einen Gutschein- oder Aktionscode eingeben. Ein Gutschein senkt den Preis um einen Prozentsatz.
- Der Gutschein gilt für die im Gutschein genannte Anzahl der ersten Abrechnungszeiträume. Danach gilt wieder der normale Preis. Sowohl den rabattierten Betrag als auch den Betrag nach Ablauf des Gutscheins nennen wir Ihnen in der Bestellübersicht und in der Vertragsbestätigung.
- Je Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden. Gutscheine sind nicht mit anderen Aktionen kombinierbar.
- Gutscheine werden nicht in bar ausgezahlt. Ein Restwert verfällt und wird nicht erstattet.
- Gutscheine sind nicht übertragbar, soweit im Gutschein nichts anderes steht, und nur bis zu dem dort genannten Datum einlösbar.
- Widerrufen oder kündigen Sie, lebt ein eingelöster Gutschein nicht wieder auf. Ein Wertersatz nach einem Widerruf wird aus dem tatsächlich vereinbarten, also dem rabattierten Preis berechnet.
§ 7 Wenn eine Zahlung nicht klappt
- Kann ein Betrag nicht abgebucht werden oder wird eine Abbuchung zurückgegeben (zum Beispiel Rücklastschrift, abgelehnte Karte, widerrufenes Mandat), ruhen Ihre Gesprächsminuten ab diesem Zeitpunkt. Das heißt: Ihr Restkontingent wird auf null gesetzt und zum nächsten Wochenbeginn nicht neu gefüllt, bis die Zahlung geklärt ist.
- Wir benachrichtigen Sie und klären die Ursache mit Ihnen — per E-Mail und, wenn wir eine Telefonnummer haben, telefonisch. Nach der Klärung geben wir Ihr Kontingent wieder frei; spätestens zum Beginn Ihrer nächsten Minutenwoche füllt es sich wie gewohnt auf. Den offenen Betrag ziehen wir nicht automatisch erneut ein; wie er ausgeglichen wird, besprechen wir mit Ihnen. Ein Mahnverfahren führen wir nicht.
- Verlangt Ihre Bank für eine Abbuchung eine zusätzliche Bestätigung durch Sie (zum Beispiel per Bank-App), schicken wir Ihnen dafür einen Link per E-Mail. Ihr Kontingent läuft in dieser Zeit sieben Tage normal weiter. Bestätigen Sie innerhalb dieser sieben Tage nicht, gilt Absatz 1.
- Haben Sie die Rückgabe zu vertreten (zum Beispiel fehlende Kontodeckung oder ein Widerspruch ohne Grund), erstatten Sie uns die Kosten, die uns unsere Bank oder unser Zahlungsdienstleister dafür tatsächlich berechnet. Wir weisen Ihnen diese Kosten auf Wunsch nach. Eine Pauschale berechnen wir nicht. Ihnen bleibt der Nachweis offen, dass keine oder geringere Kosten entstanden sind. Der abgebuchte Betrag selbst bleibt geschuldet.
- Bleibt die Zahlung 14 Tage nach unserer Benachrichtigung offen, können wir den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen (§ 9). Wir nennen Ihnen dabei den Tag, mit dessen Ablauf der Vertrag endet.
§ 8 Paketwechsel
- Sie können jederzeit in ein anderes Paket wechseln — im Kundenbereich, telefonisch oder schriftlich.
- Die Minuten des neuen Pakets stehen Ihnen ab dem Beginn Ihrer nächsten Minutenwoche zur Verfügung (§ 5 Abs. 1).
- Der neue Wochenpreis wird ab der nächsten Abbuchung berechnet. Den neuen Abbuchungsbetrag kündigen wir Ihnen vorher schriftlich an.
- Für den laufenden Abrechnungszeitraum wird beim Wechsel nichts nachberechnet und nichts erstattet.
§ 9 Laufzeit und Kündigung
- Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Welche Kündigungsregel gilt, steht in Ihrem Vertrag (Variante A: Kündigung jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums; Variante B: Kündigung jederzeit mit einer Frist von einem Monat).
- Sie können schriftlich kündigen (Brief oder E-Mail an kontakt@plauderzeit.com) oder telefonisch unter 0221 9567 6655. Eine telefonische Kündigung bestätigen wir Ihnen schriftlich. Für uns gelten dieselben Fristen; wir kündigen schriftlich.
Online kündigen
Auf plauderzeit.com finden Sie auf jeder Seite die Schaltfläche „Verträge hier kündigen". Sie führt Sie unmittelbar auf die Bestätigungsseite; ein Konto oder eine Anmeldung brauchen Sie dafür nicht. Auf dieser Seite geben Sie an:
- ob Sie ordentlich oder außerordentlich kündigen, bei einer außerordentlichen Kündigung zusätzlich den Grund,
- zu welchem Zeitpunkt der Vertrag enden soll,
- Angaben, mit denen wir Sie und Ihren Vertrag erkennen (Rufnummer, Kundennummer oder E-Mail-Adresse) sowie die Bezeichnung des Vertrags,
- eine E-Mail-Adresse, an die wir die Bestätigung senden.
Mit der Schaltfläche „jetzt kündigen" geben Sie die Kündigung ab. Ihre Erklärung können Sie mit Datum und Uhrzeit speichern und ausdrucken. Den Eingang bestätigen wir Ihnen sofort per E-Mail an die von Ihnen genannte Adresse — mit dem Inhalt Ihrer Erklärung, dem Datum und der Uhrzeit des Eingangs und dem Zeitpunkt, zu dem der Vertrag endet. Dieser Weg steht Ihnen auch offen, wenn Sie den Vertrag per Post geschlossen haben.
- Ihr Vertrag endet mit Ablauf des Tages, den wir Ihnen bestätigen. Bis einschließlich dieses Tages können Sie wie gewohnt telefonieren; danach buchen wir nichts mehr ab.
- Haben Sie für die Zeit nach dem Vertragsende schon bezahlt, erstatten wir die nicht genutzten vollen Wochen, soweit das im Vertrag so vereinbart ist.
- Das Recht beider Seiten, den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen, bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für uns insbesondere vor, wenn Sie den Dienst trotz Hinweis missbrauchen (§ 10) oder eine Zahlung nach Klärung (§ 7) weiter ausbleibt.
- Nach Vertragsende löschen wir Ihre Daten nach den Regeln der Datenschutz-Kurzinformation.
§ 10 Nutzung durch andere Personen, Missbrauch, Sperrung
- Der Dienst ist für die im Vertrag als nutzende Person genannte Person und für die dort genannte Rufnummer bestimmt. Plauderzeit erkennt Anrufer nur an der Telefonnummer. Ruft eine andere Person von Ihrem Anschluss an, wird sie wie Sie begrüßt; die Minuten werden Ihrem Kontingent abgezogen. Bitte informieren Sie die Personen in Ihrem Haushalt darüber.
- Der Dienst darf nicht missbraucht werden. Missbrauch sind insbesondere automatisierte oder massenhafte Anrufe, die Weitergabe des Zugangs an viele verschiedene Personen, Versuche, die Technik zu stören, sowie die Nutzung für rechtswidrige Zwecke.
- Wir setzen eine technische Erkennung auffälliger Nutzung ein. Sie führt nicht zu einer automatischen Sperre. Bei einem Verdacht melden wir uns bei Ihnen. Über eine Sperre entscheiden wir persönlich; sie wird aufgehoben, sobald der Grund geklärt ist.
- Haben Sie die Sperre zu vertreten, besteht für die Sperrzeit kein Anspruch auf Erstattung des Wochenpreises. Stellt sich heraus, dass Sie die Sperre nicht zu vertreten hatten, erstatten wir Ihnen den anteiligen Wochenpreis für die Sperrzeit.
§ 11 Haftung
- Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
- Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine Pflicht verletzen, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
- Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen. Das gilt auch für unsere Erfüllungsgehilfen.
- Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
- Auskünfte der KI sind keine Beratung. Für Entscheidungen, die Sie auf Grundlage von KI-Auskünften treffen, haften wir nur nach den Absätzen 1 bis 4.
§ 12 Änderungen der AGB und der Preise
- Änderungen dieser AGB oder der Preise gelten nur, wenn Sie ihnen zustimmen. Ihr Schweigen gilt nicht als Zustimmung.
- Wollen wir etwas ändern, teilen wir Ihnen das mindestens sechs Wochen vorher schriftlich mit und bitten Sie um Zustimmung. Stimmen Sie nicht zu, läuft Ihr Vertrag zu den bisherigen Bedingungen weiter. Wir können ihn dann ordentlich kündigen (§ 9).
- Bei einer Preiserhöhung können Sie den Vertrag außerdem bis zum Wirksamwerden der Erhöhung jederzeit ohne Frist kündigen.
§ 13 Datenschutz
- Wie wir Ihre Daten verarbeiten, steht in der Datenschutz-Kurzinformation, die Sie mit dem Vertrag erhalten, und in der vollständigen Datenschutzerklärung unter plauderzeit.com/datenschutz. Beides senden wir Ihnen auf Wunsch kostenlos per Post zu.
- Für das Gespräch mit der KI benötigen wir die Einwilligung der Person, die telefoniert. Telefonieren Sie selbst, erteilen Sie sie beim Abschluss — online mit einem eigenen Kästchen, auf Papier mit einer eigenen Unterschrift. Haben Sie Plauderzeit für eine andere Person bestellt, gibt diese Person die Einwilligung selbst am Telefon; Sie können sie nicht für sie erteilen. Die Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden; danach kann der Dienst nicht mehr genutzt werden. Der Widerruf gilt zugleich als Kündigung des Vertrags zum nächstmöglichen Termin; bereits bezahlte, nicht genutzte volle Wochen erstatten wir dem Vertragspartner.
- Für jede Zusatzfunktion (Internet-Suche, Gedächtnis, automatische Anrufe, Verbesserung des Dienstes) gibt es eine eigene, freiwillige Erlaubnis. Sie können jede einzeln erteilen und einzeln widerrufen. Der Widerruf einer Zusatzfunktion beendet den Vertrag nicht und führt zu keiner Erstattung; der Gesprächsdienst bleibt ohne diese Funktion nutzbar. Nur der Widerruf der Einwilligung aus Absatz 2 beendet den Vertrag.
§ 14 Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung, die Sie mit dem Vertrag beziehungsweise mit der Vertragsbestätigung erhalten. Wenn Sie den Sofortstart ausdrücklich verlangt haben und dann widerrufen, zahlen Sie den Anteil des Preises, der auf die bis zum Widerruf erbrachte Leistung entfällt; gerechnet wird aus dem tatsächlich vereinbarten, gegebenenfalls rabattierten Preis.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online ausüben: über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen" auf plauderzeit.com, ohne Anmeldung, während der gesamten Widerrufsfrist. Den Eingang bestätigen wir Ihnen unverzüglich per E-Mail mit Inhalt, Datum und Uhrzeit. Die Schaltfläche steht getrennt von der Kündigungs-Schaltfläche (§ 9).
§ 15 Streitbeilegung
- Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
- Bei Fragen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte direkt an uns: 0221 9567 6655 oder kontakt@plauderzeit.com. Wir bemühen uns um eine schnelle Klärung.
§ 16 Schlussbestimmungen
- Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.
- Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
- Nebenabreden und Änderungen dieser AGB bedürfen der Textform (§ 12).